FAQ – JE SUIS UN NOUVEL EXPOSANT

FAQ_NE_frQuand les inscriptions sont-elles ouvertes ?
→ À partir d’octobre 2016 jusqu’au 28 février 2017.
Attention : aucun bulletin ne sera traité après cette date !

Comment puis-je obtenir le bulletin d’inscription ?
→ Si vous êtes candidat, vous devez nous faire parvenir par e-mail l’ensemble des éléments que vous avez en votre possession (photos, descriptifs, site Internet, références, participations à d’autres salons…) qui nous permettrons de connaitre vos produits (minéraux, gemmes, fossiles…). Après estimation de votre dossier de candidature, nous vous ferons parvenir notre bulletin d’inscription.

Comment remplir le bulletin d’inscription ?
1. Remplissez lisiblement l’encart avec vos coordonnées.
2. Remplissez uniquement la partie ‘remarques/comments’ située sur la seconde page du bulletin en précisant vos souhaits d’emplacements. Exemple : vœux 1 : une tente de 9m² en Zone Mineral – vœux 2 : 2 tables intérieures en Val expo 1*
3. Signez le formulaire.
*Pour vous aider à choisir le lieu d’exposition, tous les emplacements sont visibles sur nos plans à télécharger et sur notre plan interactif.

Comment retourner le bulletin d’inscription ?
→ Par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com
→ Par fax : 03.89.58.48.57
→ Par courrier : Mineral & Gem, 5 rue Kroeber Imlin, F – 68160 SAINTE MARIE AUX MINES

Dois-je régler un acompte ?
→ Vous ne devez pas régler d’acompte lors de votre première inscription. Un acompte ne vous sera demandé que lorsque nous pourrons vous faire une proposition d’emplacement selon vos souhaits et nos disponibilités, et que vous aurez accepté cet emplacement.

À quel moment me fera-t-on une proposition d’emplacement ?
→ Nous vous contacterons par mail courant des mois de mars et avril 2017 pour vous tenir informé des disponibilités de stands. Les exposants ayant participé aux éditions précédentes sont prioritaires jusqu’au 28 février 2017. Nous traiterons les nouvelles demandes à partir de ce moment-là. Dans tous les cas, nous vous recontacterons par e-mail pour vous tenir informé.

J’ai reçu une proposition d’emplacement qui me convient, quelle est la procédure à suivre ?
→ La proposition qui vous a été faite a une durée limitée. Vous devez dans le temps imparti (entre 5 et 10 jours), nous faire parvenir votre accord par e-mail ainsi que l’acompte qui vous sera demandé pour bloquer votre réservation. Attention ! sans réponse ni acompte de votre part, dans les délais, la proposition sera faite à un autre candidat.

Que faire si les propositions d’emplacement que vous m’envoyez ne me conviennent pas ?
→ Nous nous efforçons toujours de faire des propositions au plus près de vos souhaits et en fonction de nos possibilités. Si les propositions qui vous ont été faites ne vous conviennent pas, il vous suffira de les refuser par retour d’e-mail.

J’ai été informé que je suis sur liste d’attente. Quels sont mes recours ?
→ Malheureusement, nous recevons chaque année plus de demandes de nouveaux exposants que de places disponibles. Nous nous efforçons de satisfaire le maximum d’exposants, mais ne pouvons malheureusement offrir plus de stands. Si vous êtes placé sur liste d’attente et qu’un stand venait à se libérer, vous pourriez être recontacté pour reprendre cette place vacante. Vous avez aussi la possibilité de venir dès le mardi de la manifestation pour vous informer directement sur place des emplacements restés libres pour la manifestation. La ré-attribution de stands vacants pour la manifestation s’effectue le jeudi matin à l’ouverture de Mineral & Gem.

Comment obtenir une lettre d’invitation pour un visa ?
→ Une fois votre confirmation d’emplacement retournée, et si vous avez besoin d’une lettre d’invitation pour un visa, merci de nous faire parvenir par e-mail (info@sainte-marie-mineral.com) la photocopie du passeport de la ou des personnes souhaitant un visa. Nous vous ferons ensuite parvenir la lettre officielle par retour d’e-mail. Nous vous rappelons que cette lettre ne vous sera envoyée qu’après retour du coupon-réponse de votre confirmation d’emplacement.

Quelle est la procédure pour le dédouanement de ma marchandise ?
→ Veuillez télécharger la procédure de dédouanement fournie par les douanes françaises.

Je n’ai pas obtenu de place pour la prochaine édition de Mineral & Gem. Comment puis-je obtenir une lettre d’invitation pour un visa ?
→ Nous ne pouvons délivrer de lettres d’invitation qu’à nos exposants avec un emplacement à notre manifestation. Vous pouvez toujours venir en tant que visiteur à notre salon. Dans ce cas, merci de contacter l’Ambassade de France à laquelle vous dépendez pour l’obtenir

Puis-je exposer avec mon propre mobilier ?
→ Pour des raisons de sécurité, seules sont autorisées les tables et les structures montées par l’Organisation.

Quelles sont les possibilités d’hébergement ?
→ Pour votre hébergement durant Mineral & Gem, veuillez contacter l’office de tourisme :
Office de Tourisme du Val d’Argent
86 rue Wilson
F – 68160 Sainte-Marie-aux-Mines
Tél : 03.89.58.80.50
info@valdargent-tourisme.fr
www.valdargent-tourisme.fr

Nous pouvons vous aider à trouver un hébergement auprès de particuliers, dès lors que vous avez reçu votre confirmation d’emplacement. Il vous suffit de nous contacter par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com.

Une question ? Une demande de conseil ?
→ N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com.