FAQ – JE SUIS UN EXPOSANT HABITUEL

FAQ_EH_frQuand les inscriptions sont-elles ouvertes ?
→ À partir d’octobre 2016 jusqu’au 28 février 2017.
Attention : aucun bulletin ne sera traité après cette date !

Comment puis-je obtenir le bulletin d’inscription ?
→ Vous avez normalement reçu le bulletin d’inscription lors de votre participation à la dernière édition de Mineral & Gem. Si non, envoyez-nous un e-mail pour nous le demander : info@sainte-marie-mineral.com.

Comment remplir le bulletin d’inscription ?
→ Sur la première page du bulletin, précisez vos coordonnées, puis votre emplacement de l’édition précédente.
- Θ Si vous souhaitez garder le même emplacement :
- ♦ cochez ‘oui’ (je souhaite garder le même emplacement),
- ♦ calculez le montant de l’acompte pour votre emplacement,
- ♦ précisez votre moyen de paiement (carte bancaire, virement bancaire, chèque bancaire ou postal),
- ♦ datez et signez le formulaire d’inscription.
- Θ Si vous souhaitez agrandir ou changer d’emplacement :
- ♦ cochez ‘non’ (je ne souhaite pas garder le même emplacement),
- ♦ précisez vos nouveaux souhaits d’emplacement sur la deuxième page du bulletin dans l’encadré ‘Remarques/Comments’,
- ♦ ne précisez pas de montant d’acompte. Il vous sera demandé lorsque nous vous informerons si votre demande d’un nouvel emplacement est possible ou non,
- ♦ datez et signez le formulaire d’inscription.
Tous les emplacements sont visibles sur nos plans à télécharger et sur notre plan interactif.

Comment retourner le bulletin d’inscription ?
→ Par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com
→ Par fax : 03.89.58.48.57
→ Par courrier : Mineral & Gem, 5 rue Kroeber Imlin, F – 68160 SAINTE MARIE AUX MINES

Jusqu’à quelle date puis-je régler mon acompte ?
→ Si vous souhaitez garder le même emplacement que l’édition précédente, votre acompte doit être réglé en même temps que votre inscription, soit au plus tard le 28 Février 2017. Sans acompte et malgré le retour de votre bulletin d’inscription, nous ne serons pas en mesure de vous réserver votre emplacement.
→ Si vous souhaitez agrandir votre stand ou vous déplacer, l’acompte vous sera demandé lorsque nous vous ferons une proposition d’emplacement (courant mars ou avril), et que vous l’accepterez. Vous aurez alors un temps imparti de 5 à 10 jours pour régler cet acompte, sans quoi nous ne serons pas en mesure de vous réserver votre emplacement.

À quelle date le solde de mon emplacement doit-il être réglé ?
→ Au plus tard le 31 Mai 2017. Nous vous rappelons qu’aucun paiement n’est accepté pendant la bourse et que sans règlement au 31 Mai 2017, nous ne serons pas en mesure de vous réserver votre emplacement.

Qu’est-ce que la confirmation d’emplacement ?
→ Une fois l’acompte réglé, vous recevez une confirmation d’emplacement avec un coupon-réponse à nous renvoyer daté et signé. Le coupon-réponse de la confirmation d’emplacement est à nous retourner impérativement pour accepter les conditions générales de participation à notre manifestation ainsi que votre stand de manière définitive.

Comment obtenir une lettre d’invitation pour un visa ?
→ Une fois votre confirmation d’emplacement retournée, et si vous avez besoin d’une lettre d’invitation pour un visa, merci de nous faire parvenir par e-mail (info@sainte-marie-mineral.com) la photocopie du passeport de la ou des personnes souhaitant un visa. Nous vous ferons ensuite parvenir la lettre officielle par retour de mail. Nous vous rappelons que cette lettre ne vous sera envoyée qu’après retour du coupon-réponse de votre confirmation d’emplacement.

Quelle est la procédure pour le dédouanement de ma marchandise ?
→ Veuillez télécharger la procédure de dédouanement fournie par les douanes françaises.

Puis-je exposer avec mon propre mobilier ?
→ Pour des raisons de sécurité, seules sont autorisées les tables et les structures montées par l’Organisation.

Quelles sont les possibilités d’hébergement ?
→ Pour votre hébergement durant Mineral & Gem, veuillez contacter l’office de tourisme :
Office de Tourisme du Val d’Argent
86 rue Wilson
F – 68160 Sainte-Marie-aux-Mines
Tél : 03.89.58.80.50
info@valdargent-tourisme.fr
www.valdargent-tourisme.fr

Nous pouvons vous aider à trouver un hébergement auprès de particuliers, dès lors que vous avez reçu votre confirmation d’emplacement. Il vous suffit de nous contacter par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com.

Une question ? Une demande de conseil ?
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@sainte-marie-mineral.com.